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成都高新区15个政务公开专区上新 让政务公开透明度和满意度同步升级_澳门威斯人官方网站登录

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详细介绍: 本文摘要:成都高新区15个政务公开专区上新 让政务公开透明度和满意度同步升级

简洁、实用、醒目、规范的政务公开专区标识,崭新书架上的办事指引、政策材料应有尽有,专用电脑上可以查阅到各类政务信息,便民服务设施全部焕然一新……这就是如今市民在成都高新区政务公开专区能够获得的全新体验。

成都高新区15个政务公开专区上新 让政务公开透明度和满意度同步升级

简洁、实用、醒目、规范的政务公开专区标识,崭新书架上的办事指引、政策材料应有尽有,专用电脑上可以查阅到各类政务信息,便民服务设施全部焕然一新……这就是如今市民在成都高新区政务公开专区能够获得的全新体验。

成都高新区15个政务公开专区上新 让政务公开透明度和满意度同步升级_澳门威斯人官方网站登录(图1)

12月26日,成都高新区智慧城市运行局公开信息,为进一步推进基层政务公开标准化规范化工作、为群众提供更加优质高效的政务公开体验,成都高新区在全区范围内选取15个具有代表性的政务公开专区进行“升级”,实现政务公开服务从量到质的全面优化。

升级硬件、优化服务 智慧暖心政务服务获市民好评

走进升级后的政务公开专区,是面貌焕然一新的大厅。

“成都高新政务公开专区”的标牌新颖醒目,环境宽敞明亮,加上独特的内部设计,整个空间大气流畅。

成都高新区15个政务公开专区上新 让政务公开透明度和满意度同步升级_澳门威斯人官方网站登录(图2)

环顾四周,专区“上新”了专用的政务公开电脑,有市民用电脑登录政务服务网查询信息,又或是在对照书架上的材料清单、查询政务服务办理指南。

这里还有打印机、电视播放屏、触屏查询机等设备,免费提供政府信息在线查询、下载、打印等服务……一个便捷、流畅、大气、温馨的“一流政务服务中心”形象全面呈现。

“在电脑和资料架上,很容易就能查到我需要的政务信息,还有专人来解答我们的问题,让人觉得信息公开透明,一切都很方便快捷,很为我们普通市民着想,很暖心。”市民王女士高兴地说。

成都高新区15个政务公开专区上新 让政务公开透明度和满意度同步升级_澳门威斯人官方网站登录(图3)

成都高新区智慧城市运行局相关负责人表示,此次实施升级的政务公开专区中,统一设置了政府信息查询区、依申请公开受理区、办事服务咨询区、政策解读咨询区、政务公开宣传、公众意见征集及其他功能等7个功能区,让市民更方便地找到所需服务。

硬件配备方面,进行了统一的标准化配置,包括可以查阅各类政务信息以及进行在线咨询、申请等事项的电脑、摆放政策文件相关纸质文档的资料架等,为群众提供“一站式”的政务公开体验。

软件配备方面,政府公开专区为群众提供暖心便捷的个性化服务,包括安排专人进行一对一指导、点对点服务,帮助公众现场查询和免费获取政府信息,提供优质高效的政务公开与服务体验。

明年或将再完成17个专区提升 打造群众满意的政务公开专区品牌

据相关负责人介绍,早在2021年,成都高新区就完成设置了政务公开专区32个,其中区级政务公开专区3个,街道级政务公开专区7个,社区级政务公开专区22个。

“在运行的这一年中,我们汲取了群众的意见建议,决定对专区的服务功能进行提升,更好地契合群众需要。

”该负责人表示,全区选取了15个点位作为首批提升专区,涉及高新南区政务大厅、高新西区政务大厅、高新区图书馆以及7个街道,提升服务水平,进一步推进基层政务公开标准化规范化。

据了解,根据实施效果,明年或将还有17个点位拟开展优化提升,进一步扩大优质政务公开专区的覆盖面。

政务公开及服务的提升,离不开线上平台的智能创新。

如今,登录成都高新区官方网站,从社保、税务到劳动、就业等针对个人的政务服务,布局一目了然,点击进入后也能够得到明确的指引;关于市民所关注的教育、医疗、交通、商圈、城市景观等内容,被统一放置在“产城风采”选项中,供大家进行集中了解。线上平台与线下政务公开专区从内容到服务都形成联动,构建完整的政务公开体系。

“我们将以政务公开专区宣传升级为契机,坚持务实管用的建设原则,继续着力打造群众满意的政务公开专区品牌。”成都高新区智慧城市运行局相关负责人说,接下来,他们还将在此基础上汲取更多经验、不断改良,进一步完善政务公开专区建设,提升专区服务水平。

(文/黄启恒 图片由成都高新区智慧城市运行局提供)


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