澳门威斯尼斯人官方网站登录-官方网站

本报讯 为１部手机先后６次从伊川县跑到洛阳市区的伊川农民邢守望，近日在本栏目的帮助下，终于拿到了８６０元的退机款。

电池换了多次手机仍不能使用

本报讯 为１部手机先后６次从伊川县跑到洛阳市区的伊川农民邢守望，近日在本栏目的帮助下，终于拿到了８６０元的退机款。

２月上旬，邢守望在老城北大街长风手机店购买了１部摩托罗拉１９１手机，回家使用后发现手机充不上电。次日，他来到长风手机店，销售商检查后说：手机质量没问题，是电池的毛病。

邢守望拿着新电池回家，没想到使用两天后“旧病”复发。

邢守望再次拿着“病”手机到店里，销售商又给他换了块电池。回家用了没几天，手机又出现充不上电的故障，邢守望又搭车来到手机店，店方又给他调换了块电池。就这样，为这部手机，邢守望先后跑了５次，问题迟迟没有得到解决。

昨日上午，邢守望第６次到该店提出退货，店方以“超过１５天期限”为由，只承诺维修，而不予退货。

“俺是真没办法了，销售商这样做究竟对不对？”在一热心人的指点下，邢守望拨打了本栏目的电话，反映他的遭遇。半小时后，记者与他来到老城工商分局老集工商所投诉。

工商人员说，按照手机三包规定，连续出现两次同一质量问题，商家应当退机。

随后，本栏目记者、工商人员和邢守望一同到手机店，经交涉，销售商全额退还了邢守望的手机款。

本文来源：澳门威尼克斯人网站-www.tutechanvip.com